Términos y Condiciones

 

  1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web (en adelante, indistintamente “el Sitio”) es operado por ZERO KNIVES y por tanto, cuando utilicemos los términos “somos”, “nos”, “nuestro”, “nosotros” o cualquier referencia en primera persona, nos estaremos refiriendo a nosotros mismos.

ZERO KNIVES es una empresa que se dedica a la comercialización, compra, venta directa o cualquier modo de venta, como ventas virtuales, e-commerce, página web de todo tipo de bienes nacionales o extranjeros al por mayor o al por menor. En particular, la venta de afiladores de cuchillos, cuchillos, cuchillos de buceo, cuchillos de carne, cuchillos de caza, cuchillos de cocinero, cuchillos de mantequilla, cuchillos de mesa, cuchillos de pesca, cuchillo multiusos, vainas de cuchillo y cualquier otro elemento o accesorio complementario. Dentro de estos elementos pueden encontrarse apoya cuchillos, bloques para cuchillos, tablas para cortar, tablas de cortar para la cocina, entre otros.

  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los Términos y Condiciones aquí contenidos tienen por objetivo regular la relación entre ZERO KNIVES y cualquier persona que utilice o contrate nuestros servicios (en adelante “Usuarios”), sin importar si son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, colaboradores de contenido u otro tipo de usuario.

A su vez, los términos y condiciones aquí establecidos tienen carácter obligatorio y vinculante.  Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio.  El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos.  Por lo anterior, si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios ofrecidos por el mismo.  Por “Usuario” se entiende tanto a los registrados como los visitantes.

Los usuarios aceptan estos Términos y Condiciones desde que se realiza cualquier actividad a través de él. Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de ZERO KNIVES, sin requerir el consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.

  1. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Nuestros servicios podrán ser contratados solamente por personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar. En caso de que un usuario de nuestros servicios esté representando a una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de ella.  No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de capacidad legal, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad.  Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. 

Nuestro sitio no podrá ser utilizado con ningún propósito ilegal o no autorizado. 

Los usuarios no podrán transmitir virus ni cualquier código de naturaleza destructiva.

  1. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Nuestros usuarios entienden que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e involucrar:
a) transmisiones a través de varias redes; y
b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. 

La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Asimismo, nuestros usuarios se obligan a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier servicio prestado por ZERO KNIVES, sin mediar nuestro consentimiento expreso.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo a modo ilustrativo y no limitan o afectan a estos Términos.

  1. INTERRUPCIÓN DE SERVICIO (EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD).

ZERO KNIVES se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en este Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria, no siendo necesaria la conformidad de los usuarios, ni aviso previo alguno.

Asimismo, ZERO KNIVES no garantiza el acceso o uso permanente del Sitio, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a ZERO KNIVES.

No obstante, lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciera a razones de fuerza mayor o caso fortuito, ZERO KNIVES se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

ZERO KNIVES no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva de los usuarios contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

ZERO KNIVES no se responsabiliza por cualquier daño que pudiera producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio.

  1. EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual.  El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna.  Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo el riesgo de su usuario.

  1. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos (u otro servicio contenido en nuestro Sitio) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante usuarios o terceras partes por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

  1. VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia y confirmación en stock de los productos ofrecidos.

  1. EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier servicio contratado con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por proveedor o por pedido. Éstas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, intentaremos notificar a los usuarios vía correo electrónico y/o número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. 

Los usuarios se obligan a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda.  Asimismo, se comprometen a mantener actualizada su cuenta y otra información, incluyendo dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlos en caso de ser necesario.

  1. HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que les proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada. En dichos casos, los usuarios reconocen que no tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso de las herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que los usuarios hagan de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio será bajo el propio riesgo y discreción de los usuarios que deberán estar familiarizados con los términos y condiciones.

También es posible que, en el futuro, les ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos).  Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.6

  1. ENLACES DE TERCERAS PARTES

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Sitio puede incluir material de terceras partes.

Enlaces en este sitio pueden direccionar a nuestros usuarios a sitios web de terceras partes que no dicen relación con nosotros, aceptando desde ya, que ZERO KNIVES de examinar o evaluar el contenido ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad de cualquier sitio web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros.  Por lo anterior, cualquier queja, reclamo, inquietud o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidos contra ellos mismos.

  1. COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Nuestros usuarios aceptan que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayan enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de: a) mantener ningún comentario confidencialmente; b) pagar compensación por comentarios; o c) responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Desde ya, nuestros usuarios aceptan hacerse cargo de sus comentarios, liberando de toda responsabilidad civil, penal, administrativa o cualquier otra a ZERO KNIVES en razón de lo que publiquen en nuestro Sitio o la de personas terceros relacionados a nosotros. 

  1. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

ZERO KNIVES no descarta la posibilidad de que en el Sitio exista información  que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Por lo anterior, nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el sitio es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Sitio, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

  1. PROHIBICIONES PARA LOS USUARIOS

Además de cualquier otra prohibición que se pueda desprender de los presentes Términos y Condiciones, se les prohíbe terminantemente a los Usuarios lo siguiente:

  1. a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres;
  2. b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, ya sea del Sitio o del sistema;
  3. c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente;
  4. d) registrarse bajo datos falsos y realizar una compra. Brindar datos falsos en cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier otro tipo de información o datos personales;
  5. e) ofrecer productos o servicios;
  6. f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de ZERO KNIVES.

ZERO KNIVES se reserva el derecho de eliminar del sitio aquella información que sea ingresada en incumplimiento a las prohibiciones mencionadas precedentemente.

  1. COOKIES.

El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Sitio.  ZERO KNIVES aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestros usuarios aceptan indemnizar, defender y mantener indemne ZERO KNIVES y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

  1. DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición se considerará divisible y separada de estos Términos y Condiciones, sin afectar la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

  1. ACUERDO COMPLETO

El no ejercicio, por Parte de ZERO KNIVES de cualquier derecho respecto a lo mencionado en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho.

Estos Términos y Condiciones reemplazan cualquier comunicación o propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, acuerdo entre ZERO KNIVES y los usuarios, incluyendo, pero no limitado a cualquier versión previa de los Términos y Condiciones publicados en este Sitio.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio se interpretará en favor de ZERO KNIVES.

  1. DERECHOS RESERVADOS. PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a ZERO KNIVES.

El contenido del presente Sitio, incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de ZERO KNIVES o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas. Se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

Si el Usuario considera que en el Sitio viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a ZERO KNIVES en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

  1. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del Sitio bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito:

  1. al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registro;
  2. A ZERO KNIVES: a la cuenta de correo electrónico contacto@b-lucky.cl, o a su domicilio legal ubicado en San José de la Sierra 050, Lo Barnechea.
  1. LEY APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República de Chile y serán interpretados de acuerdo a ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios se comunicarán con ZERO KNIVES de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.

En caso de que no sea posible arribar a una solución de mutuo acuerdo, los Usuarios podrán ejercer los derechos que les confiere la ley Nº 19.496 que establece normas sobre protección de los derechos de los Consumidores.